Rujukan Laman

Perjanjian Penggunaan Akaun mesin kuda

Setiap akaun di mesin kuda tertakluk kepada terma dan syarat yang ditetapkan di sini — sila baca dengan teliti sebelum anda meneruskan pendaftaran.

Terma dikemaskini secara berkalaAkaun tertakluk kepada verifikasiPolisi penamatan akaun tersediaSokongan 24/7 melalui sembang langsungWilayah yang disokong di Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan di Wilayah yang Disokong

mesin kuda Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada platform mesin kuda hanya dibenarkan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa anda berada di wilayah yang disokong dan berumur yang dibenarkan mengikut undang-undang setempat. Semua transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada syarat

1
penyedia pembayaran masing-masing. Kami berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun jika terdapat pelanggaran terma ini. Sebarang perubahan kepada terma akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda dalam masa 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI MENGENAI TERMA

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Terma

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma dan syarat kami, atau ingin memohon penjelasan mengenai hak dan tanggungjawab akaun anda, pasukan sokongan mesin kuda sedia membantu melalui tiga saluran utama di bawah.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung di sudut bawah skrin untuk mendapat respons segera berkaitan terma, sekatan akaun atau pertanyaan polisi pada bila-bila masa.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, permohonan penutupan akaun atau permintaan salinan polisi ke alamat e-mel sokongan kami — respons dalam masa dua hari bekerja.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mencari jawapan kepada soalan umum berkaitan terma, prosedur verifikasi dan hak penamatan akaun anda.

KESELAMATAN DAN HAK AKAUN

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

mesin kuda mengambil serius keselamatan maklumat akaun anda. Setiap butiran yang anda berikan semasa pendaftaran disimpan menggunakan penyulitan lapisan SSL dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran…

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda dilindungi melalui protokol penyulitan SSL 256-bit, memastikan data anda tidak boleh diakses tanpa…

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh polisi dalaman kami.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dalam platform.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun dan kami mengesyorkan anda mengaktifkannya.

Permohonan Pemadaman Data

Anda berhak memohon pemadaman data peribadi anda setelah akaun ditutup, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod mandatori mengikut undang-undang tempatan yang…

Hubungi Pasukan Polisi

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi, pemadaman data atau perubahan maklumat akaun, hubungi pasukan polisi kami melalui e-mel khusus yang tersedia…

Soalan yang Kerap Ditanya Mengenai Terma Kami

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan terma dan syarat, hak akaun, privasi data dan cara menghubungi kami untuk sebarang perubahan. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, sembang langsung kami sentiasa terbuka.

Terma dikemaskini apabila terdapat perubahan polisi atau undang-undang. Anda akan menerima notis melalui e-mel berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa pada akaun anda.

Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dikemaskini. Jika anda tidak bersetuju, anda perlu menghubungi kami untuk menutup akaun sebelum tarikh tersebut.

Kami berhak menggantung akaun jika terdapat aktiviti yang melanggar terma. Anda boleh menghubungi pasukan sokongan melalui e-mel atau sembang langsung untuk memohon semakan dan penjelasan mengenai penangguhan tersebut.

Hantar permohonan bertulis melalui e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja dan menghantar salinan data yang tersimpan dalam format yang boleh dibaca.

Ya, setiap kaedah pembayaran tertakluk kepada terma penyedia masing-masing selain daripada terma mesin kuda. Kami mengesyorkan anda membaca terma penyedia pembayaran sebelum melakukan transaksi pertama anda.

Tidak. Setiap akaun adalah milik peribadi dan tidak boleh dipindahkan, dikongsi atau digunakan oleh pihak lain. Pelanggaran syarat ini boleh menyebabkan akaun ditamatkan serta-merta tanpa notis terlebih dahulu.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan penutupan akaun. Pemadaman data akan diproses mengikut polisi pengekalan rekod kami setelah akaun ditutup sepenuhnya.

Perjanjian Penggunaan Akaun mesin kuda

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Terma

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Penyulitan Data

Pengekalan Rekod

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Log Masuk

Permohonan Pemadaman Data

Hubungi Pasukan Polisi

Soalan yang Kerap Ditanya Mengenai Terma Kami

01 Bilakah terma dan syarat dikemaskini dan bagaimana saya akan dimaklumkan?

02 Adakah saya perlu bersetuju semula dengan terma setiap kali terma dikemaskini?

03 Apakah hak saya jika akaun saya digantung tanpa notis awal?

04 Bagaimana cara saya memohon salinan data peribadi yang anda simpan mengenai saya?

05 Adakah transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma tambahan?

06 Bolehkah saya memindahkan atau berkongsi akaun mesin kuda dengan orang lain?

07 Bagaimana cara saya menutup akaun saya secara kekal dan memohon pemadaman data?

Halaman Berkaitan